Termos e Condições de Uso

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao website da Larfel. Estes Termos e Condições de Uso regem a sua utilização do nosso website e serviços. Ao aceder e utilizar este website, aceita estar vinculado a estes termos.

Se não concordar com qualquer parte destes termos, deve cessar imediatamente a utilização do nosso website. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outras pessoas que acedam ou utilizem o serviço.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website. É da sua responsabilidade rever periodicamente estes termos.

2. Descrição do Serviço

A Larfel é uma empresa especializada na venda de suplementos alimentares e produtos para o bem-estar. O nosso website permite-lhe navegar pelos nossos produtos, obter informações e efetuar encomendas online.

Os produtos oferecidos são suplementos alimentares e não devem ser considerados como substitutos de uma dieta equilibrada ou de aconselhamento médico profissional. Recomendamos sempre consultar um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação.

Esforçamo-nos por manter as informações do website atualizadas e precisas, mas não garantimos que todas as informações estejam sempre completas, atuais ou livres de erros.

3. Regras de Utilização

Ao utilizar o nosso website, compromete-se a fazê-lo de forma responsável e em conformidade com todas as leis aplicáveis. Não pode utilizar o website para qualquer fim ilegal ou não autorizado.

Proibições específicas: Não pode transmitir vírus, malware ou qualquer código de natureza destrutiva; não pode tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas; não pode utilizar o website de forma que possa danificar, desativar ou sobrecarregar os nossos servidores.

Conta de utilizador: Se criar uma conta no nosso website, é responsável por manter a segurança da sua palavra-passe e por todas as atividades que ocorram sob a sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar o seu acesso ao website se violar estes termos ou se o seu comportamento for prejudicial aos nossos interesses ou aos de outros utilizadores.

4. Encomendas e Pagamentos

Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e disponibilidade dos produtos. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo, incluindo limitações de stock ou questões relacionadas com o pagamento.

Preços: Todos os preços estão indicados em euros e incluem IVA quando aplicável. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas qualquer alteração não afetará encomendas já confirmadas.

Pagamento: Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, transferência bancária e outros métodos especificados no processo de checkout. O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda.

Confirmação: Receberá uma confirmação da encomenda por email. Esta confirmação não constitui aceitação da sua encomenda, mas apenas confirmação de que a recebemos.

5. Entregas e Devoluções

Esforçamo-nos por entregar os produtos dentro dos prazos indicados, mas os prazos de entrega são estimativas e não constituem compromissos vinculativos. Não somos responsáveis por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo.

Área de entrega: Efetuamos entregas em Portugal Continental e Ilhas. Podem aplicar-se custos de envio adicionais dependendo do destino e do peso da encomenda.

Direito de desistência: Tem direito a devolver produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que estejam nas condições originais e não tenham sido utilizados. Produtos perecíveis ou de higiene pessoal podem estar sujeitos a restrições.

Processo de devolução: Para devolver um produto, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro da nossa parte.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos, marcas, design e software, são propriedade da Larfel ou dos seus licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.

É permitido visualizar e imprimir páginas do website para uso pessoal e não comercial. Qualquer outro uso, incluindo reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial, requer autorização prévia por escrito.

Não pode utilizar as nossas marcas comerciais, logótipos ou outros elementos distintivos sem a nossa autorização expressa por escrito.

7. Limitação de Responsabilidade

O website e os serviços são fornecidos "tal como estão" sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o website esteja sempre disponível, livre de erros ou vírus, ou que satisfaça as suas necessidades específicas.

Exclusão de garantias: Na medida máxima permitida por lei, excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, relacionadas com o website e os produtos, incluindo garantias de qualidade, adequação a um fim específico ou não violação.

Limitação de danos: A nossa responsabilidade por qualquer dano direto, indireto, incidental ou consequencial é limitada ao valor pago pelo produto ou serviço que deu origem ao problema.

Esta limitação aplica-se independentemente da teoria legal sob a qual a reclamação é baseada e mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

8. Resolução de Disputas

Estes termos são regidos pelas leis portuguesas. Qualquer disputa relacionada com estes termos ou com a utilização do website será resolvida pelos tribunais competentes de Lisboa, Portugal.

Resolução amigável: Antes de iniciar qualquer procedimento legal, encorajamos que nos contacte diretamente para tentarmos resolver a questão de forma amigável.

Se for consumidor, tem direito a recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo ou aos tribunais do local da sua residência habitual.

9. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições ou para qualquer assunto relacionado com o nosso serviço, pode contactar-nos através de:

Email: [email protected]
Telefone: +351 21 267 9826
Endereço: Rua das Flores, 123, 1200-001 Lisboa, Portugal
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8h às 20h, Sábados das 9h às 17h

Responderemos a todas as questões num prazo razoável e faremos o nosso melhor para resolver qualquer problema que possa surgir.